Conditions Générales de Prestation de Service (CGPS)

Applicables à compter du 07/10/2025

Les présentes Conditions Générales de Prestation de Service (ci-après "CGPS") définissent les relations contractuelles entre l'entreprise NerdSpirit (le "Prestataire") et son client (le "Client").

Article 1 : Objet et Nature de la Prestation

NerdSpirit propose une prestation de service intellectuelle et technique comprenant :

Le conseil dans le choix de composants informatiques pour l'assemblage d'un ordinateur sur-mesure ou l'amélioration (upgrade) d'un ordinateur existant.

Un mandat d'achat desdits composants au nom et pour le compte du Client.

L'assemblage des composants, l'installation du système d'exploitation (si une licence est fournie par le Client) et des pilotes, ainsi que des tests de fonctionnement.

Le Prestataire n'est pas le vendeur des composants informatiques. Il agit en qualité de mandataire pour leur achat.

Article 2 : Devis et Commande

Un devis détaillé est établi gratuitement sur la base des besoins exprimés par le Client. Il distingue clairement :

Le coût estimatif des composants matériels, basé sur les prix publics des revendeurs tiers.

Le coût forfaitaire de la prestation de service de NerdSpirit.

Le devis est valable 15 jours. La commande est réputée ferme et définitive à la réception du devis signé par le Client et du paiement de la provision définie à l'Article 4.

Article 3 : Mandat d'Achat du Matériel

En acceptant le devis, le Client donne expressément mandat au Prestataire d'acheter en son nom et pour son compte les composants informatiques listés. Le Client est le propriétaire final et légal du matériel dès son achat auprès du revendeur tiers. Les factures d'achat du matériel, établies au nom du Client, lui seront remises en toute transparence. Le Prestataire s'engage à choisir les revendeurs offrant le meilleur rapport qualité/prix/disponibilité au moment de la commande.

Article 4 : Prix et Modalités de Paiement

Prix de la Prestation : Le prix de la prestation de service de NerdSpirit est celui, forfaitaire et définitif, indiqué sur le devis.
Coût du Matériel : Le coût du matériel est celui facturé par les revendeurs tiers. Le montant sur le devis est une estimation ; le coût final sera le coût réel d'achat justifié par les factures.
Modalités de Paiement : Le paiement s'effectue comme suit :
À la commande : Le Client verse une provision correspondant à 100% du coût estimé du matériel TTC, majoré de 50% du coût de la prestation de service TTC. Cette somme permet au Prestataire d'acheter les composants pour le compte du Client.
Avant livraison : Le Client verse le solde de 50% de la prestation de service, ainsi qu'un éventuel ajustement sur le coût réel du matériel. Les modes de paiement acceptés sont : Espèces (dans la limite légale), carte bancaire, virement.

Article 5 : Droit de Rétractation

Il convient de distinguer le droit de rétractation sur le matériel et sur la prestation de service.

Sur le Matériel : Le Client, en tant qu'acheteur légal, dispose d'un droit de rétractation de 14 jours sur les composants achetés à distance auprès des revendeurs tiers, conformément à la loi. Le Client doit exercer ce droit directement auprès desdits revendeurs. NerdSpirit s'engage à fournir l'assistance nécessaire à cette démarche (fourniture des coordonnées et factures).
Sur la Prestation de Service : En acceptant le devis, le Client demande expressément que la prestation de service de NerdSpirit commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, une fois la prestation de service pleinement exécutée (ordinateur assemblé et testé), le Client ne pourra plus exercer son droit de rétractation sur la prestation de service. Si le Client se rétracte sur l'achat du matériel alors que la prestation de montage a commencé, des frais correspondant au service déjà réalisé (démontage, gestion des retours) pourront être facturés.

Article 6 : Garanties et Service Après-Vente (SAV)

Garantie sur le Matériel : Le Prestataire n'étant pas le vendeur, il n'offre pas de garantie commerciale sur le matériel. Le Client bénéficie de la garantie constructeur ainsi que des garanties légales (conformité, vices cachés) directement auprès des revendeurs et des marques des composants. Les factures d'achat font foi.
Assistance SAV du Prestataire : NerdSpirit s'engage à assister le Client dans ses démarches de SAV (diagnostic de la panne, contact avec le revendeur/constructeur) en cas de défaillance d'un composant survenant dans les 30 jours suivant la livraison. Au-delà de ce délai, toute intervention de diagnostic par NerdSpirit pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire sur devis.
Garantie sur la Prestation : NerdSpirit garantit que sa prestation d'assemblage est réalisée selon les règles de l'art. Cette garantie couvre tout défaut lié au montage lui-même.

Article 7 : Responsabilité

La responsabilité de NerdSpirit est strictement limitée à sa prestation de service d'assemblage et de conseil. Le Prestataire ne saurait être tenu pour responsable des défauts de fabrication des composants, des incompatibilités matérielles non prévisibles, des pannes indépendantes de son intervention, ou des dommages logiciels (virus, mauvaise manipulation) causés par le Client.

Article 8 : Livraison

Un délai estimatif de réalisation de la prestation est communiqué au Client. Ce délai peut varier en fonction des délais de livraison des différents composants par les revendeurs. La livraison de l'ordinateur assemblé est effectuée par un transporteur tiers aux frais et risques du Client. Le transfert des risques a lieu dès la remise de l'ordinateur assemblé au transporteur. Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à réception et d'émettre d'éventuelles réserves auprès du transporteur.

Article 9 : Protection des Données Personnelles

Le Prestataire s'engage à traiter les données personnelles du Client (nom, adresse, email, téléphone) dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD). Ces données sont collectées uniquement pour les besoins de la gestion de la commande, de la facturation et du mandat d'achat. Elles ne sont communiquées à aucun tiers, à l'exception des revendeurs pour l'établissement des factures au nom du Client. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Prestataire à l'adresse contact@nerdspirit.fr.

Article 10 : Droit Applicable et Médiation des Litiges

Les présentes CGPS sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client devra s’adresser en priorité au service client de l’entreprise NerdSpirit par email à contact@nerdspirit.fr. En l’absence de résolution amiable, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - Centre d’Affaires Stéphanois Immeuble l’Horizon – Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret - 42000 SAINT-ETIENNE.

À défaut de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.